Qatar Airways представляет Sama: первого в отрасли ИИ-агента по путешествиям

Революция в бронировании авиабилетов с ИИ

Qatar Airways сделала значительный шаг вперед в авиационной индустрии, представив Sama, ИИ-агента для бронирования, который использует естественный диалог. Этот инновационный подход делает процесс бронирования более интуитивным и персонализированным.

Как работает Sama

Sama, уже известная по виртуальной реальности Qatar Airways в QVerse, теперь предлагает систему бронирования авиабилетов через диалог. Эта система заменяет традиционные онлайн-формы, позволяя пользователям начинать бронирование с любого пункта — будь то пункт назначения, дата или данные пассажиров. Sama предоставляет персонализированные рекомендации на основе предпочтений пользователя, предлагая направления, даты поездок и даже индивидуальные маршруты.

Преимущества для путешественников

С Sama путешественники получают удобство личного агента по путешествиям. ИИ ведет пользователей через каждый шаг, уточняя варианты перелетов в реальном времени для беспрепятственного процесса бронирования. Это нововведение отражает стремление Qatar Airways сочетать передовые технологии с индивидуальным подходом, улучшая взаимодействие клиентов с брендом.

Роль Sama за пределами бронирования

Помимо функций агента по путешествиям, Sama выступает в качестве цифрового посла бренда в социальных сетях. Через свой аккаунт в Instagram, @SamaOnTheMove, она делится советами по путешествиям, инсайтами и скрытыми жемчужинами, общаясь с путешественниками в аутентичной манере. Эта двойная роль подчеркивает сочетание технологий и человеческого общения, устанавливая новый стандарт взаимодействия в сфере путешествий.